Između brojnih dostupnih operatera odlučili smo sklopiti pretplatu na Fastweb, jednoj od tvrtki koja nudi vlakna na gotovo cijelom državnom teritoriju zahvaljujući vlasničkim kablovima i onima koji su iznajmljeni „na postojećoj infrastrukturi u tom području (stvarna mreža Fastweb i propria je prisutna u mnogim velikim gradovima i glavnim gradovima provincija). Ako smo potpisali ugovor o aktiviranju Fastweb linije kod kuće ili pribavili novu SIM karticu, u ovom vodiču ćemo vam pokazati kako potvrditi aktiviranje Fastweb-a i za ADSL i za optičke veze (FTTC ili FTTH), s mogućnost da također provjerite stanje SIM pošiljke i njihovu aktivaciju. Jedini uvjet je povrat podataka o pristupu na našem računu ili unošenje poreznog broja na zahtjev.
Kako provjeriti Fastweb aktivaciju
Za provjeru statusa Fastweb aktivacije možemo slijediti različite putove, što je korisno za razumijevanje u kojoj fazi aktivacije smo stigli, posebno nakon nekoliko dana u kojima ne primamo nikakvu komunikaciju ili SMS.Provjerite Fastweb aktivaciju s računala
Ako smo s Fastweb domom potpisali ugovor za dobivanje optičkog vlakna / ADSL ili smo se prijavili za pretplatu na SIM, sve što moramo učiniti je uključiti računalo i posjetiti sljedeću web stranicu s bilo kojim preglednikom (Google Chrome je također u redu) -> Provjerite Fastweb aktivaciju.
Za pristup ovoj stranici morat ćemo unijeti porezni kod ili porezni broj koji smo koristili prilikom registracije ponude, na bilo kojem kanalu (pozivni centar, fizička trgovina ili online). Provjera aktivacije bit će dostupna u roku od 72 sata od registracije, ali obično je dovoljno nekoliko sati da se ovaj zaslon aktivira.
Umetnuti fiskalni kod ili PDV broj, pritisnemo na ček CAPTCHA s napisom Ja nisam robot (u nekim slučajevima treba kliknuti na slike da potvrdimo da nismo roboti) i kliknemo na gumb Verify .
Nakon nekoliko sekundi bit ćemo preusmjereni na ekran koji pokazuje korak po korak napredak prakse za aktiviranje pretplate na Fastweb.
Ako smo odabrali samo Fiber ili ADSL uslugu koja će se aktivirati, vidjet ćemo procijenjeni datum aktivacije usluge, različite korake koje ćemo slijediti kako biste aktivirali uslugu na novom broju ili prešli s drugog operatera te na kraju naznaku isporuke Fastweb modema, uvod po konačnoj aktivaciji.
Svaki korak postupka prikazuje datum postizanja tog određenog koraka kako bi se shvatilo koliko je vremena ostalo još za aktivaciju (nažalost, prikazani datum je čisto indikativan, ali obično je to razdoblje između 10 i 30 dana).
Ako smo aktivirali pretplatu za Fastweb SIM, zaslon će biti malo drugačiji.
Na ekranu koji će se pojaviti vidjet ćemo potvrdu o prikupljanju podataka i potvrdit ćemo pošiljku SIM kartice (međutim, riječ o isporuci ne pokazuje nijedan kod za praćenje). Nakon što primimo SIM karticu, morat ćemo je aktivirati tako da odmah počne s radom: ako ste napravili prenosivost s drugog telefonskog broja, dodijelit će vam privremeni broj u čekanju da biste vratili stari.
Vrijeme je za nove kartice relativno kratko (ukupno 7-10 dana), ali ako tražimo prenosivost, vremena se mogu produžiti i na 15-20 dana; ovo objašnjava zašto nikako nije upisan datum za dovršavanje aktivacije.
Ako smo odabrali i Fiber / ADSL uslugu i SIM karticu, možemo kontrolirati oba postupka aktivacije pomoću odabirača na vrhu zaslona.
Na kraju aktivacije ovi zasloni više neće biti dostupni: za provjeru našeg računa morat ćemo koristiti zaslon za osobnu prijavu.
Provjerite Fastweb aktivaciju sa pametnog telefona ili tableta
Za provjeru aktivacije Fastweb-a možemo koristiti i besplatnu aplikaciju MyFastweb, dostupnu besplatno za Android i iOS.Nakon preuzimanja određene aplikacije za naš uređaj otvorite je i upišite korisničko ime i lozinku koje nudi Fastweb tijekom aktivacije.
Umetamo naše pristupne podatke u polja Korisničko ime i Lozinka i zatim kliknite na Prijava .
Ove će informacije biti dostavljene SMS-om na mobilni broj koji smo naveli prilikom registracije. Nismo primili nijedan SMS ">
Ako smo s druge strane aktivirali SIM za Fastweb ponudu, vidjet ćemo da se pojavljuju svi koraci za tu vrstu aktivacije, od isporuke do prenosivosti operatera (ako je potrebno).
Što se tiče web verzije, možemo kontrolirati više aktivacija u slučaju zajedničke pretplate (kao što su Fiber i SIM zajedno): jednostavno upotrijebite birač na vrhu aplikacije.
Ti će zasloni nestati iz aplikacije čim se završe svi koraci, a prikazuje se klasični zaslon aplikacije za upravljanje uslugama i za provjeru podataka o potrošnji SIM-ova (ako postoje u našem ugovoru).
Obratite se podršci Fastweb-u
Imamo problem s aktiviranjem linije ili SIM "> Twittera ili Facebooka.
Na Twitteru jednostavno pošaljite izravnu poruku (ikona omotnice) koja objašnjava sve probleme koji se susreću tijekom faze aktivacije, kao i unošenje korisničkog broja, imena, prezimena i poreznog broja.
Umjesto toga, na Facebooku ćemo morati pritisnuti gumb Get Assistance (Daj pomoć) kako bismo započeli diskusiju s Fastweb botom koji može riješiti najčešće probleme; ako nas odgovori koje pruža bot ne zadovoljavaju, izričito tražimo da razgovaramo s prvim dostupnim ljudskim operatorom (to može potrajati neko vrijeme, pa vam savjetujemo da se obratite Twitter usluzi ako se mi žurimo).
Ako s druge strane želimo da nas izravno kontaktira podrška, otvorimo stranicu za podršku MyFastweb, izabrat ćemo najpovoljniju temu među onima koja su na raspolaganju.
Da biste pokrenuli zahtjev za opozivom, pritisnite na vrhu " Želite li razgovarati s nama"> Vodič za pristup modu Fastweb (Fastgate) .
Ako imamo Technicolor usmjerivač, kako konfigurirati modemski usmjerivač Fastweb .
Trebamo li dobiti liniju s javnim IP i s portovima koji su dostupni izvana? U ovom slučaju, samo pročitajte korake opisane u našem članku Kako zatražiti besplatni javni IP od tvrtke Fastweb .
