Svima se događa da internetsku vezu pronađu mnogo sporije nego inače, a problemi se brzo preuzimaju s interneta, gledaju videozapise i struju filmova, igraju putem interneta, pa čak i pregledavaju web stranice u najozbiljnijim slučajevima. Internet bi teoretski trebao svakodnevno imati konstantnu brzinu, ali mogu se pojaviti problemi koji uzrokuju sporu vezu samo na računalu, i to samo u određeno doba dana ili neprekidno. U nastavku ćemo saznati glavne uzroke problema koji mogu utjecati na brzinu internetske veze i kako riješiti i vratiti prethodnu brzinu.
Objasniti različite razloge zbog kojih je internetska veza sporija nego inače i teško je imati cjelovitu povijest slučaja koja se mijenja ovisno o vrsti veze. O tome smo već govorili u članku o tome što usporava brzinu internetske veze, objašnjavajući kako može postojati stari ili neispravan problem rutera, kvar nekih kablova, problem pokrivanja Wifi mreže, smetnje, sporost tijekom vršnih sati i još mnogo toga ili računalo koje je izgubilo konfiguraciju.
Što se tiče brzine interneta i usporedbe stvarnog s onim što se očekivalo jer ga telefonska tvrtka zagarantuje, preporučujem vam da pročitate vodič o internetskim testovima brzine kako biste mogli napraviti usporedbe na pravi način i razumjeti kako čitati podatke bez činjenja zbrka s mjernim jedinicama.
Ono što se može učiniti za rješavanje problema spore internetske veze su neki kriteriji za razumijevanje gdje problem leži i, prije svega, ovisi li o nama ili telefonskoj tvrtki . Svakako možete nazvati telefonski centar tvrtke, ali ako nemate podatke za pružanje, postoji veliki rizik da se nađu neiskusni, neiskusni, nekompetentni ili jednostavno nisu zainteresirani za razumijevanje problematičnih operatora. Ne treba posebna oprema ili složen softver da biste utvrdili je li telefonska linija krivac ili ovisi o računalu i možemo sažeti korake i testove koji će se provesti u ovom članku.
1) Ako se problem sporog povezivanja pojavljuje samo na jednom računalu, a ne i na drugom, mora se provjeriti dvije stvari:
- da na tom računalu ili na bilo kojem drugom spojenom uređaju nema aktivnih programa usisavanja pojasa .
- da je mrežna konfiguracija računala ispravna.
Što se tiče prve točke, one programa za usisavanje pojasa, potrebno je provjeriti da na drugim računalima ili mrežnim uređajima nema programa za preuzimanje putem računara poput Torrent ili Emule klijenta i da velika i velika preuzimanja nisu u tijeku., Također, vaše je računalo možda usporeno povezano jer gledate streaming film na visokokvalitetnom televizoru.
Na računalu s sporom vezom važno je provjeriti da nema virusa ili špijunskog softvera koji su odgovorni za sporo povezivanje.
Nakon toga možete pokrenuti antivirusno skeniranje s programom poput Malwarebytesa, ali prvo bolje upotrijebite rKill program koji prekida bilo koji postupak koji Windows nije nužan, a zatim ponovite test brzine da provjerite promijeni li se nešto.
Windows procesi se također mogu provjeriti jesu li sigurni ili štetni, lako i bez stručnosti.
Što se tiče konfiguracije veze, moguće je resetirati pomoću vrlo praktične i važne opcije na računalu sa sustavom Windows 10 i nekim drugim metodama u sustavu Windows 7. Kao što je spomenuto u vodiču o popravljanju internetske veze i vraćanju mreže u slučaju pogrešaka, u sustavu Windows 10 moguće je otvoriti postavke, na odjeljak Mreža i Internet, odaberite Status i kliknite vezu Poništi mrežu .
Među mrežnim konfiguracijama koje se trebaju promijeniti na računalu, DNS bi mogao potaknuti internetsku brzinu. Promijenite DNS stavljanjem Google DNS
2) Ako se problem spore internetske veze tiče svih povezanih računala, prvo rješenje koje treba pokušati je isključiti i na usmjerivač i modem, odspojiti kablove, pričekati nekoliko minuta, a zatim prvo uključiti modem, a zatim usmjerivač ( ako su različiti). Ako je problem s sporom vezom nastao nakon prekida napajanja, isključivanje i ponovno uključivanje mogu biti rješenje.
3) Ispravite Wifi signal
Ako je veza bežična, sporost može uzrokovati loš signal.
Prije svega, stoga može biti korisno resetirati usmjerivač (no ne preporučuje se ako je konfiguraciju napravio tehničar telefonske tvrtke).
U postavkama usmjerivača i dalje se možete povezati s kanalom najmoćnijim signalom, što je važno. Nadalje, preporučljivo je spojiti se na 5GHz wifi mrežu, širi opseg koji ne trpi smetnje. Smetnje, u stvari, mogu dovesti do usporenih internetskih veza i nestabilnosti, pa bilo koji mrežni uređaj mora ostati podalje od izvora zračenja, poput mikrovalne pećnice ili bežičnog telefona.
U drugom smo članku također vidjeli kako izbjeći smetnje na wifiju iz susjednih mreža.
4) Promijenite usmjerivač
Čak se i ruteri pokidaju, pogotovo stari. Ako imamo isti modem / usmjerivač već nekoliko godina, možda bi bilo dobro zamijeniti ga i kupiti novi, jer čak i ako problem sporosti nije ovisio o tome, ipak, to je zamjena koja će donijeti koristi.
U drugom članku, vodič za kupnju najboljeg usmjerivača.
5) Ako se usporavanje interneta ne završava, vrijeme je da provjerite telefonsku liniju i provjerite podatke koje pruža ADSL / Router modem . Zatim pristupite upravljačkoj ploči usmjerivača (obično samo otvorite web preglednik i upišite adresu 192.168.1.1) unosom korisničkog imena i lozinke (ako nisu promijenjeni) admin admin . Idite prvo na odjeljak ADSL Statistika ili u odjeljak Stanje ili Status da biste provjerili različite vrijednosti koje ćemo ovdje objasniti.
- Prigušenje linije (dB) ili Prigušenje linije : ovaj datum mjeri količinu signala koji se gubi između telefonske centrale i modema. Što je veća udaljenost između upravljačke ploče (telekoma) i kuće, veće je prigušenje. Ispod 50dB smatra se prihvatljivim, iznad linije nikad neće ići dobro. Na ovoj stranici možete izračunati udaljenost od upravljačke ploče na temelju vrijednosti prigušenja linija.
- Brzina sinkronizacije (ili Max Rate Kbps) označava brzinu kojom se usmjerivač povezuje na uređaj za razmjenu.
Zapravo, to je najveća dostižna brzina.
- marža SNR (dB) (ili granica buke) ; Ovo predstavlja razliku između trenutnog signala omjera signala i šuma (SNR) i SNR-a potrebnog za postizanje određene brzine. Ako je marža SNR niska, može doći do čestih prekida veze. U idealnom slučaju to bi trebalo biti 12 dB ili više, i gore i dolje.
Nakon prikupljanja ovih vrijednosti, zalijepite ih na ovu stranicu za izračunavanje ADSL linije kako biste dobili procjenu maksimalne brzine dobivene od strane operatera telefonske linije . Ako je marža SNR niska ili je prigušenje linije veliko ili ako je izračunata maksimalna brzina niža od one koju plaćate, problem je sigurno negdje između modema i centra za razmjenu telefona. Uz navedene vrijednosti, možete nazvati pozivni centar i biti precizniji u objašnjavanju problema s sporom vezom.
Sjećam se da ako telefonska tvrtka ili davatelj internetskih usluga osiguraju brzinu internetske veze nižu od one zagarantirane u ugovoru, možete odmah odustati od ugovora bez plaćanja troškova kao što je objašnjeno na web stranici AGCOM-a.
6) Nazovite kontakt centar
Ako slijedite sve potrebne korake za rješavanje problema i internetska veza je i dalje usporena, vrijeme je da nazovete telefonsku tvrtku i provjerite je li problem završen. Nažalost, ako veza funkcionira, čak i ako je usporena, možda neće pridavati mnogo pozornosti našim pritužbama, ali rezultati se i dalje mogu dobiti ako se za odgovor brine nadležni operator. Pored toga, pružanjem podataka o brzini iz naših testova i pokazivanjem da nisu krivi naše računalo ili mrežni uređaji, možemo uštedjeti vrijeme i pomoći našem timu za podršku da pronađe rješenje.
U vezi s tim, vidjeli smo kako nazvati centre za pomoć telefonima TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.
PROČITAJTE JOŠ: Zašto je internet spor i kako to popraviti
Objasniti različite razloge zbog kojih je internetska veza sporija nego inače i teško je imati cjelovitu povijest slučaja koja se mijenja ovisno o vrsti veze. O tome smo već govorili u članku o tome što usporava brzinu internetske veze, objašnjavajući kako može postojati stari ili neispravan problem rutera, kvar nekih kablova, problem pokrivanja Wifi mreže, smetnje, sporost tijekom vršnih sati i još mnogo toga ili računalo koje je izgubilo konfiguraciju.
Što se tiče brzine interneta i usporedbe stvarnog s onim što se očekivalo jer ga telefonska tvrtka zagarantuje, preporučujem vam da pročitate vodič o internetskim testovima brzine kako biste mogli napraviti usporedbe na pravi način i razumjeti kako čitati podatke bez činjenja zbrka s mjernim jedinicama.
Ono što se može učiniti za rješavanje problema spore internetske veze su neki kriteriji za razumijevanje gdje problem leži i, prije svega, ovisi li o nama ili telefonskoj tvrtki . Svakako možete nazvati telefonski centar tvrtke, ali ako nemate podatke za pružanje, postoji veliki rizik da se nađu neiskusni, neiskusni, nekompetentni ili jednostavno nisu zainteresirani za razumijevanje problematičnih operatora. Ne treba posebna oprema ili složen softver da biste utvrdili je li telefonska linija krivac ili ovisi o računalu i možemo sažeti korake i testove koji će se provesti u ovom članku.
1) Ako se problem sporog povezivanja pojavljuje samo na jednom računalu, a ne i na drugom, mora se provjeriti dvije stvari:
- da na tom računalu ili na bilo kojem drugom spojenom uređaju nema aktivnih programa usisavanja pojasa .
- da je mrežna konfiguracija računala ispravna.
Što se tiče prve točke, one programa za usisavanje pojasa, potrebno je provjeriti da na drugim računalima ili mrežnim uređajima nema programa za preuzimanje putem računara poput Torrent ili Emule klijenta i da velika i velika preuzimanja nisu u tijeku., Također, vaše je računalo možda usporeno povezano jer gledate streaming film na visokokvalitetnom televizoru.
Na računalu s sporom vezom važno je provjeriti da nema virusa ili špijunskog softvera koji su odgovorni za sporo povezivanje.
Nakon toga možete pokrenuti antivirusno skeniranje s programom poput Malwarebytesa, ali prvo bolje upotrijebite rKill program koji prekida bilo koji postupak koji Windows nije nužan, a zatim ponovite test brzine da provjerite promijeni li se nešto.
Windows procesi se također mogu provjeriti jesu li sigurni ili štetni, lako i bez stručnosti.
Što se tiče konfiguracije veze, moguće je resetirati pomoću vrlo praktične i važne opcije na računalu sa sustavom Windows 10 i nekim drugim metodama u sustavu Windows 7. Kao što je spomenuto u vodiču o popravljanju internetske veze i vraćanju mreže u slučaju pogrešaka, u sustavu Windows 10 moguće je otvoriti postavke, na odjeljak Mreža i Internet, odaberite Status i kliknite vezu Poništi mrežu .
Među mrežnim konfiguracijama koje se trebaju promijeniti na računalu, DNS bi mogao potaknuti internetsku brzinu. Promijenite DNS stavljanjem Google DNS
2) Ako se problem spore internetske veze tiče svih povezanih računala, prvo rješenje koje treba pokušati je isključiti i na usmjerivač i modem, odspojiti kablove, pričekati nekoliko minuta, a zatim prvo uključiti modem, a zatim usmjerivač ( ako su različiti). Ako je problem s sporom vezom nastao nakon prekida napajanja, isključivanje i ponovno uključivanje mogu biti rješenje.
3) Ispravite Wifi signal
Ako je veza bežična, sporost može uzrokovati loš signal.
Prije svega, stoga može biti korisno resetirati usmjerivač (no ne preporučuje se ako je konfiguraciju napravio tehničar telefonske tvrtke).
U postavkama usmjerivača i dalje se možete povezati s kanalom najmoćnijim signalom, što je važno. Nadalje, preporučljivo je spojiti se na 5GHz wifi mrežu, širi opseg koji ne trpi smetnje. Smetnje, u stvari, mogu dovesti do usporenih internetskih veza i nestabilnosti, pa bilo koji mrežni uređaj mora ostati podalje od izvora zračenja, poput mikrovalne pećnice ili bežičnog telefona.
U drugom smo članku također vidjeli kako izbjeći smetnje na wifiju iz susjednih mreža.
4) Promijenite usmjerivač
Čak se i ruteri pokidaju, pogotovo stari. Ako imamo isti modem / usmjerivač već nekoliko godina, možda bi bilo dobro zamijeniti ga i kupiti novi, jer čak i ako problem sporosti nije ovisio o tome, ipak, to je zamjena koja će donijeti koristi.
U drugom članku, vodič za kupnju najboljeg usmjerivača.
5) Ako se usporavanje interneta ne završava, vrijeme je da provjerite telefonsku liniju i provjerite podatke koje pruža ADSL / Router modem . Zatim pristupite upravljačkoj ploči usmjerivača (obično samo otvorite web preglednik i upišite adresu 192.168.1.1) unosom korisničkog imena i lozinke (ako nisu promijenjeni) admin admin . Idite prvo na odjeljak ADSL Statistika ili u odjeljak Stanje ili Status da biste provjerili različite vrijednosti koje ćemo ovdje objasniti.
- Prigušenje linije (dB) ili Prigušenje linije : ovaj datum mjeri količinu signala koji se gubi između telefonske centrale i modema. Što je veća udaljenost između upravljačke ploče (telekoma) i kuće, veće je prigušenje. Ispod 50dB smatra se prihvatljivim, iznad linije nikad neće ići dobro. Na ovoj stranici možete izračunati udaljenost od upravljačke ploče na temelju vrijednosti prigušenja linija.
- Brzina sinkronizacije (ili Max Rate Kbps) označava brzinu kojom se usmjerivač povezuje na uređaj za razmjenu.
Zapravo, to je najveća dostižna brzina.
- marža SNR (dB) (ili granica buke) ; Ovo predstavlja razliku između trenutnog signala omjera signala i šuma (SNR) i SNR-a potrebnog za postizanje određene brzine. Ako je marža SNR niska, može doći do čestih prekida veze. U idealnom slučaju to bi trebalo biti 12 dB ili više, i gore i dolje.
Nakon prikupljanja ovih vrijednosti, zalijepite ih na ovu stranicu za izračunavanje ADSL linije kako biste dobili procjenu maksimalne brzine dobivene od strane operatera telefonske linije . Ako je marža SNR niska ili je prigušenje linije veliko ili ako je izračunata maksimalna brzina niža od one koju plaćate, problem je sigurno negdje između modema i centra za razmjenu telefona. Uz navedene vrijednosti, možete nazvati pozivni centar i biti precizniji u objašnjavanju problema s sporom vezom.
Sjećam se da ako telefonska tvrtka ili davatelj internetskih usluga osiguraju brzinu internetske veze nižu od one zagarantirane u ugovoru, možete odmah odustati od ugovora bez plaćanja troškova kao što je objašnjeno na web stranici AGCOM-a.
6) Nazovite kontakt centar
Ako slijedite sve potrebne korake za rješavanje problema i internetska veza je i dalje usporena, vrijeme je da nazovete telefonsku tvrtku i provjerite je li problem završen. Nažalost, ako veza funkcionira, čak i ako je usporena, možda neće pridavati mnogo pozornosti našim pritužbama, ali rezultati se i dalje mogu dobiti ako se za odgovor brine nadležni operator. Pored toga, pružanjem podataka o brzini iz naših testova i pokazivanjem da nisu krivi naše računalo ili mrežni uređaji, možemo uštedjeti vrijeme i pomoći našem timu za podršku da pronađe rješenje.
U vezi s tim, vidjeli smo kako nazvati centre za pomoć telefonima TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.
PROČITAJTE JOŠ: Zašto je internet spor i kako to popraviti
