Imali smo problem s ADSL-om ili vlaknom koji nas je spriječio da surfamo Internetom "> Provjerite usluge uz dodatnu cijenu ako je kreditna skala bez razloga na mobilnom 1) Zatražite pomoć TIM-a
Da biste nazvali tehničku pomoć TIM-a, referentni broj za fiksne i internetske korisnike je sljedeći:
187
Ovaj broj možemo besplatno koristiti za izvještavanje o anomalijama na Internetu, telefonskim pozivima ili poteškoćama u konfiguriranju nekih TIM uređaja (modem, pametni telefon, tablet).
Kao alternativu pozivu, možemo upotrijebiti web mjesto da bismo napravili izvještaj o tehničkoj pomoći; stranica koja će se koristiti dostupna je ovdje -> TIM pomoć .
Broj za pozivanje umjesto da dobijete pomoć za TIM-ov mobilni telefon, za izvještaje o računima, dodatnim troškovima ili za prijavljivanje bilo čega drugog što se tiče vaše pretplate je sljedeći:
119
Poziv je bez TIM mobilnih brojeva i sa fiksne linije; da nađemo rješenje koje slijedimo glas koji vodi, i odabiremo najprikladniji put prema našim potrebama; na kraju ćemo se staviti u komunikaciju s operatorom.
Uz telefonski broj, pomoć možete potražiti i na posvećenoj stranici pomoći na kojoj ćemo pronaći neke od najtraženijih točaka i tražilicu za upisivanje ključne riječi koja najbolje identificira naš problem.
TIM stranica za opću podršku dostupna je ovdje -> TIM pomoć .
Jedna od najmanje korištenih (i zato najbržih) metoda za traženje pomoći TIM-a je upotreba Twittera ; mnogi operateri TIM Customer Care odgovaraju na tweete i izravno postavljaju pitanja koja postavljaju korisnici iz profila omogućenih na poznatoj društvenoj mreži, samo znajući kako ih pretraživati među onima s TIM4U profilom (neki su dostupni na slici dolje).
2) Zatražite pomoć Vodafona
Da biste zatražili pomoć Vodafona za fiksnu i mobilnu telefoniju, možete koristiti jedinstveni broj:
190
Poziv je besplatan od mobilnih i fiksnih Vodafone brojeva; da biste pronašli ono što tražimo, samo slijedite vodič i potražite pomoć koju tražimo, s mogućnošću da razgovarate s operaterom koji vam može pomoći u pronalaženju rješenja.
Pored telefonskog broja, možemo koristiti i Vodafone web stranicu za podršku do koje možete doći ovdje -> Vodafone pomoć .
Bit će dovoljno za navigaciju između dvije tarife i proizvoda ili sesija Fiber, ADSL i Telefon da biste uvijek pronašli prave odgovore na pitanja ili poteškoće.
Alternativno, možemo koristiti Twitter ili Facebook za slanje zahtjeva za pomoć Vodafone savjetnicima; samo koristite namjenska web mjesta koja su ovdje prisutna -> Vodafone Assistance na Facebooku i Vodafone Assistance na Twitteru .
3) Zatražite pomoć od vjetra / Infostrade
Da biste zatražili pomoć za korisnike Wind ili Infostrada, broj koji treba kontaktirati je sljedeći:
155
Poziv je besplatan od brojeva vjetra ili od fiksne mreže; iu ovom će slučaju biti dovoljno slijediti upute vodiča da biste mogli zatražiti ciljanu pomoć.
Alternativno, možemo koristiti stranicu pomoći koju je dostupno od strane vjetra i koja je ovdje dostupna -> pomoć vjetra .
Koristimo brze prečace ili traku za pretraživanje da bismo pronašli valjano rješenje za naš problem.
Ako ne možemo pronaći rješenje, možemo se odmah osloniti na chat koji Wind nudi na raspolaganju kupcima, samo kliknite gumb MyWind Help na lijevoj strani preglednika da biste započeli chat s operatorom.
Ako želimo koristiti društvene medije, pomoć za Wind i Infostradu možemo zatražiti sa sljedećih stranica -> Wind on Facebook i Wind on Twitter .
4) Zatražite pomoć od tvrtke 3 Italia
Jesmo li 3 korisnika?
U tom slučaju možemo zatražiti pomoć pozivom na sljedeći broj telefona:
133
Poziv je besplatan s Tre mobilnih brojeva i iz mreže Wind.
Slijedimo glasovni vodič kako bismo pronašli odgovore na naše probleme s mogućnošću da u bilo kojem trenutku budemo u kontaktu s operatorom.
Uz jednostavan poziv, možemo zatražiti pomoć za 3 na posvećenoj web stranici, ovdje dostupno -> Pomoć 3 .
Jednostavno se pomaknite prema dolje po stranici kako biste pronašli veze i brze prečace za većinu problema.
Alternativno, možemo zatražiti pomoć putem društvenih medija, koristeći stranicu 3 posvećenu korisničkoj podršci i ovdje možete doći -> 3 korisničku podršku .
Jednom prijavljeni s jedne od podržanih društvenih mreža, možemo zatražiti pomoć putem poruka na Facebooku ili putem aplikacije 3.
Pored Facebooka, možemo dobiti pomoć putem društvenog računa Twitter, koji je ovdje dostupan -> 3 Italy Twitter .
5) Zatražite pomoć Fastweb-a
Ako koristimo ponudu Fastweb-a za fiksnu telefoniju, za Internet ili za mobilnu telefoniju, pomoćni broj je sljedeći:
192193
Poziv je besplatan s brojeva Fastweb ili fiksnih mreža; Nakon što je komunikacija otvorena, dovoljno je navesti kategoriju u kojoj tražimo pomoć da bismo dobili odgovor od namjenskog operatora.
Alternativno, možemo zatražiti pomoć sa stranice MyFastPage, koja je ovdje dostupna (nakon prijave) -> MyFastPage .
Kako bismo odredili problem i pronašli moguće rješenje, možemo koristiti jedan prečac u sredini stranice i tražilicu na vrhu.
S druge strane, pomoću društvenih medija možemo kontaktirati podršku za Fastweb.
S Facebooka samo stignite do namjenske stranice ovdje -> Fastweb Facebook Assistance .
Kliknemo na Primanje pomoći, odgovaramo na pitanja Bota i, ako nije zadovoljan, čekamo odgovor ljudskog operatera da nam postavi pitanje ili zahtjev.
Na Twitteru, međutim, nećemo imati nikakvu vrstu robota i odmah ćemo kontaktirati; za pomoć putem Fastweba putem Twittera samo kliknite ovdje -> Fastweb pomoć u Twitteru .
PROČITAJTE JOŠ: Koji mobilni operater ima najbrži internet u 3G i 4G LTE
