Danas otvaramo novu kolumnu koja posvećuje prostor za odgovor na neka pitanja koja postavljaju čitatelji. Iako se trudim pružiti opće vodiče za rješavanje problema računala i interneta s člancima, često se pojavljuju specifične pogreške.
Stoga se čini prikladnim objaviti najzanimljivija pitanja koja mi se postavljaju pomoću kontakt obrasca (gore desno) kako bih pokušala ponuditi rješenje koje bi u budućnosti moglo biti korisno i drugima.
U ovom prvom sastanku vidimo prvih 5 pitanja koja se tiču ozbiljne pogreške Windows-a koja se pojavljuje na XP-u i prethodnim verzijama s plavim ekranom i na Windows-u 7, češće, s ponovnim pokretanjem ili naglim isključivanjem računala .
Općenito, da biste razumjeli što je greška na plavom zaslonu, preporučujem vam da pročitate vodič za analizu pada sustava "plavi ekran" i potražite uzrok pogreške .
1) Pitanje : Moje se računalo iznenada ugasi nekoliko sekundi nakon uključivanja, što se događa?>> Promjena napajanja je jeftina, a ako dobro radite s elektroničkim dijelovima, to se može obaviti i kod kuće, bez uključivanja tehničar.
Ako promjena napajanja ne riješi problem, matična ploča može biti oštećena.
U tom se slučaju ne može zanemariti stručna tehnička pomoć kako bi mogao popraviti ili promijeniti matičnu ploču računala.
Ako tijekom uključivanja nisu otkriveni određeni zvučni signali ili čudni zvukovi, problem u vezi s RAM-om ili grafičkom karticom se ne može isključiti.
PROČITAJTE TREBA: Ako se računalo iznenada isključi, što učiniti
2) P : Upravo sam dobio BSOD (plavi ekran) u sustavu Windows 7 s napisanim BCCode 19, što to znači?
O : BCCode znači Bug Check Code i popis Windows Bug kodova dostupan je na mreži na Microsoftovoj stranici za podršku.
Prema vodiču, pogreška provjere greške 0x19 opisana je kao: BAD_POOL_HEADER i prate je neki BCP parametri kao što su:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Dakle, razumijevanje BCP-a je vrlo teško pa se ne bih usredotočio na te brojeve da bih otkrio gdje leži problem.
To sigurno nije greška koja se odnosi na bilo koji program ili softver.
Nažalost, problem je povezan s hardverom i, najvjerojatnije, oštećena je fizička memorija računala.
Ako se pogreška pojavljuje povremeno, računalo pokušava reći da RAM-u treba promijeniti.
Da biste osigurali da je memorija stvarno neispravna, možete pokrenuti program MemTest koji će se koristiti pokretanjem računala putem CD-a ili USB-a (ovisno o preuzetoj verziji Memtest-a) nakon snimanja MemTest ISO-a (da znate kako pokrenuti računalo s CD-a ili USB ili kako snimiti ISO, upotrijebite gore pretraživanje).
Ako Memtest otkrije bilo kakvu pogrešku, znači da je potrebno bez odlaganja zamijeniti RAM memorijsku karticu.
Da biste sami promijenili RAM memoriju, slijedite vodič za popravak DIY računala i promjene RAM-a.
3) P : Na mom se računalu pojavio plavi ekran (BSOD), što se dogodilo?
O : Ako se prvi put pojavljuje plavi ekran ozbiljne pogreške, da bih odgovorio, morat ću shvatiti dvije stvari:
- Je li instaliran operativni sustav isporučen uz računalo ili je izvršena "uradi sam" instalacija sustava Windows?
U tom slučaju, ako je moguće, preporučujem vam da vratite svoje računalo na tvorničke postavke pomoću isporučenog CD-a.
Proizvođačev instalacijski disk zasigurno sadrži sav softver i upravljačke programe kako bi Windows bio kompatibilan s vašim računalom, što ne treba shvatiti zdravo za gotovo ako nastavite s prilagođenom instalacijom.
- Slučajno, do pogreške je došlo nakon što ste nešto povezali s računalom putem USB priključaka?
Isključite ga iz mreže i pogledajte da li se i dalje pojavljuje; vjerojatno je pogonitelj tog uređaja nespojiv s drugim perifernim uređajima ili sa samim sustavom.
Provjerite datum najnovijih upravljačkih programa na web mjestu proizvođača te ih nakon provjere da su noviji preuzmite i instalirajte.
- Ili nakon što su instalirani novi upravljački programi?
Zatim pokušajte pokrenuti računalo u sigurnom načinu (pritiskom na F8 neposredno prije pokretanja sustava Windows) i deinstalirajte najnovije upravljačke programe.
Ako je odgovor na tri pitanja negativan, preostaje samo pokušati ponovo instalirati operativni sustav računala.
Ako ni to ne radi, neki će hardver na vašem računalu biti oštećen i morat ćete ga zamijeniti.
Najčešća pogreška BSOD-a je Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL za Windows XP
4) P : BSOD (plavi ekran) greška se često javlja s BCCode 0x1000007E nakon izvođenja nove instalacije, a računalo se ponovo pokreće nakon otprilike pola sata. Kako mogu riješiti taj problem?
O : Ova vrsta koda možda je posljedica loše komunikacije između memorijskog kontrolera matične ploče i RAM kontakata.
Ako želite isprobati samostalno rješenje, otvorite računalo, pronađite RAM memoriju, uklonite je (pogledajte vodič o ažuriranju RAM-a kako biste znali kako to učiniti), očistite mekom krpom pomoću izopropilnog alkohola (90%) i osušite dah komprimiranog zraka (ne ustima ili električnim uređajima).
Budući da otvorite računalo, ne bi škodilo da očistite kontakte matične ploče uvijek s malo alkohola.
Ako taj popravak ne uspije, pogledajte pitanje broj 2 i pokrenite MemTest da biste saznali trebate li promijeniti RAM-u.
5) P : Laptop se isključuje bez plavog ekrana ili bilo čega i nema upozorenja o pogrešci; Kako mogu riješiti taj problem?
O : Pronalaženje uzroka ovog uobičajenog problema je jednostavno, ali nažalost rješenje je teško i može biti skupo.
Ako pretpostavimo da je to uvijek hardverski problem (vidi pitanje 3), ako se laptop isključi sam, to znači da se CPU pregrijao.
Pregrijavanje CPU-a ili procesora u prijenosnom računalu često je uzrokovano ventilacijskim otvorima začepljenim prašinom ili kondenzacijom koju toplina stvara u procesoru.
Gotovo sam siguran da ako računalo uključite pod protokom klima uređaja, ono se neće isključiti.
Drugi uzrok toga, rjeđi, ali moguć, može biti kvar temperaturnih senzora.
U tom slučaju računalo ne razumije ima li previše topline i zbog sigurnosti se isključuje.
Pokušajte očistiti ventilatore prijenosnih računala, pokušajte provjeriti, vrlo pažljivo je li unutrašnjost čista.
Ako se to ne riješi, nažalost, sve što ostaje je promijeniti CPU i njegov sustav hlađenja, prilično skupa operacija.
U vezi s tim, želio bih i mali prigovor javnosti: Neke tvrtke prodaju modele prijenosnih računala s istekom roka trajanja, tj. Izgrađene tako da ne mogu trajati previše godina.
No, problem pregrijavanja CPU-a u prijenosnim računalima vrlo je čest zbog male veličine ventilatora.
Uvijek preporučujem korištenje programa za održavanje temperature i topline vašeg prijenosnog računala pod nadzorom kako bi ovaj uređaj mogao trajati 10 godina.
Zaključno, sjetite se da ako se računalo isključi samostalno, to je obično problem temperature, procesora, napajanja ili sustava hlađenja; ako se računalo iznenada ponovno pokrene, to je softverska greška (upravljački program ili programi s programima) ili hardver (napajanje); plavi ekran s druge strane obično ima veze s RAM-om.
PROČITAJTE TI: Zaustavite automatsku petlju za oporavak sustava Windows 10
