Ponekad se to može dogoditi kad otvorite web-preglednik za povezivanje s web stranicom, dobijete poruku o pogrešci koja kaže: " DNS ne reagira ". To znači da računalo ne može kontaktirati adresu DNS poslužitelja, jedan od glavnih parametara mrežne konfiguracije.
Značenje DNS-a, kao što je već objašnjeno u više navrata, jest ukratko: web stranica poput www.navigaweb.net nalazi se na web poslužitelju, odnosno računalu koje može biti bilo gdje u svijetu.
Međutim, ovo računalo nije prepoznato na mreži s adresom web mjesta, već s IP adresom kao što je 12.23.34.45 .
Teoretski, za spajanje na ovu web lokaciju s mog računala morao bih upisati njegovu IP adresu koju je, međutim, teško zapamtiti.
Za koje postoji DNS poslužitelj, drugo računalo koje sadrži tablicu asocijacija između IP adresa i imena.
Prilikom pisanja na Chrome www.google.it računalo prvo pita DNS poslužitelj koja IP adresa odgovara www.google.it, a zatim ga učitava.
Ako ti DNS poslužitelji ne odgovore jer nisu povezani s mrežom ili su povezani s mrežnim problemima, preglednik ne zna na koju IP adresu se povezati kako bi učitao traženu web lokaciju.
PROČITAJTE TREBA : Ispravite pogrešku Dns_Probe_Finished_No_Internet u Chromeu
Kada se pogreška pokaže na DNS-u, uglavnom se pojavljuje problem s internetskom vezom na mreži operatera, a sve što možete učiniti je nazvati službu pozivnog centra i zatražiti da je riješite.
U međuvremenu, međutim, možemo vidjeti može li se problem s DNS-om riješiti kod kuće, tako što ćemo izvršiti neke provjere i promijeniti neku konfiguraciju .
1) Provjera veze
Prije svega, povežite se s mrežom s drugim računalom ili čak sa svojim pametnim telefonom i provjerite radi li internet.
Ako je to slučaj, problem je na računalu na kojem je DNS poslužitelj loše konfiguriran (idite ravno na korak 2 ovog vodiča).
1.1) Ako s druge strane i dalje imate problema s DNS serverom koji ne reagira, problem bi mogao biti na usmjerivaču (čak i ako je gotovo sigurno na telefonskoj liniji i ne možemo ništa učiniti).
Tada možete odmah isprobati ono što bi nam rekao prvi operater pozivnog centra: isključite i modem i usmjerivač, odspojite modemski kabel za napajanje i kabl usmjerivača, ostavite ih najmanje 30 sekundi tako da oslobodi se sav preostali naboj i briše se memorija.
Ponovno priključite utikače i uključite samo modem (sve dok se usmjerivač i modem ne podudaraju).
Nakon što je potpuno uključen, ponovo uključite kabel napajanja u usmjerivač i uključite ga.
Ako se problem nastavi, da vidimo je li nešto pogrešno s računalom.
2) Rješavanje problema s računalom
Prvo pokušajte s drugim preglednikom i pogledajte provjerava li web mjesto ili ne.
Na primjer, koristili ste Chrome, pokušajte Internet Explorer ili Firefox.
U slučaju da rade, može postojati skup proxy-a koji sprečava vezu ili neko proširenje koje je otima.
Stoga se pozivam na vodič za zaštitu preglednika od zlonamjernog softvera "Hijacker" koji preusmjerava vezu te na vodič za resetiranje preglednika Chrome, Firefox i Internet Explorer.
Ako se problemi nastave, problem nije u pregledniku, već s nekim drugim postavkama na računalu.
2.1) Zatim pokušajte onemogućiti sve dodatne veze .
Da biste otvorili prozor Mrežne veze, kliknite izbornik Start ili pritisnite tipku Windows za pretraživanje ili izvršavanje naredbe ncpa.cpl .
Ostavite vezu aktivnom i, na svim ostalim prisutnima, kliknite desnim klikom na nju i upotrijebite opciju onemogućivanja .
Problem na DNS poslužitelju može uzrokovati mreža " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ".
2.2) Još jedna automatska operacija je isprazniti DNS predmemoriju .
Da biste to učinili, otvorite naredbeni redak pritiskom na tipke Windows-R i pokretanjem naredbe cmd ili, u sustavu Windows 8, kliknite desnom tipkom miša u donjem lijevom kutu i otvorite upit kao administrator.
Zatim upišite naredbu ipconfig / flushdns, pričekajte da se završi i ponovno pokrenite računalo.
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći korak.
2.3) Promijenite DNS poslužitelj
DNS poslužitelj, ako ništa nije dodirnuo, automatski dodjeljuje mrežni operator ili Telecom, Fastweb itd.
No možete ručno unijeti alternativni DNS poslužitelj i vidjeti hoće li to raditi.
Već smo vidjeli kako brzo promijeniti DNS na PC-u, Mac-u i usmjerivaču : otvorite prozor mrežnih veza pretraživanjem ili pokretanjem ncpa.cpl, desnim klikom na aktivnu vezu, idite na Properties, na kartici Network pomaknite se prema dolje dok ne nađete " Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ", odaberite ga i kliknite na gumb Properties.
Kliknite opciju " Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja " i unesite brojeve Google DNS poslužitelja ili one otvorenog DNS poslužitelja:
- 208.67.222.222 u polju "Preferirani DNS poslužitelj"
- 208.67.220.220 u polju "Alternativni DNS poslužitelj".
2.4) Pokušajte obnoviti mrežu slijedeći relativni vodič.
2.5) Pokušajte se povezati na internet u sigurnom načinu rada .
Ponovo pokrenite svoje računalo u sigurnom načinu rada da biste učitali samo osnovne datoteke za Windows i provjerili da ne postoji program ili usluga koja vas sprečava da se povežete s web stranicama.
3) Rješavanje problema usmjerivača
Ako problemi i dalje postoje, a DNS i dalje ne reagira, uvijek imajući na umu da gotovo sigurno postoji opći problem, možete provjeriti je li usmjerivač u redu.
Ako su modem i usmjerivač zasebni uređaji, pokušajte spojiti računalo izravno na modem ethernetnim kabelom i provjerite radi li.
Ako to ne uspije, gotovo da smo sigurni da je kriv naš mrežni operater.
U ovom slučaju, posljednji test koji treba učiniti je spajanje modema u drugu telefonsku utičnicu kod kuće.
3.1) Ako je problem na usmjerivaču, vrijedi promijeniti DNS poslužitelje u postavke usmjerivača, koristeći one spomenute u točki 2.3.
Unesite postavke usmjerivača i potražite odjeljak gdje ručno postaviti DNS poslužitelje (izbornici se mijenjaju prema modelu, ali internetski dio je uvijek tu).
Primijenite promjene i pogledajte djeluje li.
3.2) Poništavanje usmjerivača je posljednje sredstvo, dobra opcija koju treba isprobati prije odustajanja.
Za resetiranje usmjerivača možete pritisnuti vrlo mali gumb na stražnjoj strani s vrhom olovke.
Imajte na umu da će se bilo koja lozinka administratora i bilo koje wifi mreže resetirati.
