Ovaj je članak stvoren kako bi dao što precizniju podršku za tipični problem s plavim ekranom (koji se također naziva BSOD pogreške, što znači Blue Screen of Death ) koji se pojavljuje u svakoj verziji sustava Windows, od XP-a do Windows 7, 8 i Windows 10. Pogreška plavog ekrana najozbiljnija je greška Windows sustava jer uzrokuje potpuni blok sustava i pojavljivanje poruke detalja i opisa što većini ljudi, pa čak i računalnim stručnjacima, ostaje teško razumjeti ako ne i potpuno nerazumljivo.
Kad se računalo smrzne s plavim ekranom, ne preostaje ništa drugo nego ponovno pokrenuti i nastaviti raditi u nadi da je to samo slučaj i da se neće ponoviti.
Međutim, ako se BSOD ponovno ponovio s blokadom, važno je shvatiti što je to, pokušajte pročitati što je napisano i izvršite pretragu da biste mogli pročitati upute o tome.
VAŽNA NAPOMENA: Ako se plavi ekran nikada ne pojavi nakon pada ili je prebrz prije naglog ponovnog pokretanja, mora se osigurati da se on može zaustaviti.
Zatim idite na upravljačku ploču, na odjeljak Sustav> Napredne postavke sustava, a zatim na karticu Napredno pritisnite gumb Postavke pod stavkom Pokretanje i oporavak .
Da biste zaustavili prikaz plavog ekrana u slučaju pada i pregledali vrstu pogreške koja se dogodila, morate ukloniti opciju " automatski ponovno pokretanje ".
Na plavom ekranu, u malom, možete pročitati " Zaporni kod " koji je identifikacijski kod vrste pogreške.
Najčešće vrste plavih zaslona imaju sljedeće kodove :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, obično uzrokovan pogrešnim upravljačkim programom uređaja, odnosno vanjskim uređajem povezanim na računalo koje ne radi ili upravljačkim programom koji treba ažurirati.
To je najčešća vrsta pogreške za plavi ekran.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA je druga vrsta pogreške koja se odnosi na prisutnost nedavno dodanog hardverskog uređaja unutar računala ili vanjskog putem USB-a.
Stoga pokušajte ponovno uspostaviti vezu i ponovno instalirati komad ili uređaj.
Ova vrsta pogreške može biti uzrokovana i oštećenjem RAM memorije.
- NTFS_FILE_SYSTEM je vrlo ozbiljna greška koja ukazuje na problem na disku.
Tada ćete se morati pobrinuti za pokretanje programa skandisk kako biste provjerili pogreške na disku i spremili važne podatke prije nego što bude prekasno.
Jedino rješenje, ako se greška događa često, je zamjena diska.
- DATA_BUS_ERROR je pogreška koju RAM-a sigurno uzrokuje i koja može biti neispravna, loše postavljena ili nekompatibilna s matičnom pločom.
RAM memorija je glavni uzrok pada sustava Windows s plavim ekranom i promjena bi to vjerojatno riješila problem.
Ali prije nego što nastavite s zamjenom, morate provjeriti je li RAM oštećen.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION ukazuje na ozbiljan problem na CPU-u ili napajanju.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE kaže da Windows ne može pristupiti disku za podizanje sustava, što može ovisiti o degradiranom tvrdom disku ili čak virusu.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED je pogreška uzrokovana problemima hardvera ili upravljačkog programa.
Pojedinosti o pogrešci mogu se pronaći ponovnim pokretanjem računala u dump datoteci koja se sprema u C: \ Windows \ Minidump ili C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Da biste otvorili ove datoteke, najbolji način je korištenje malog dragocjenog Nirsoft BlueScreenView programa.
BlueScreenView istražuje i čita sve minidump datoteke stvorene na pc plavom ekranu smrti koji vidite kada se zamrzne i prikaže informacije o svim padovima u tablici.
Za svaki incident BlueScreenView prikazuje ime minidump datoteke, datum i vrijeme pada, podatke prikazane na plavom ekranu i detalje osobe odgovorne za pogrešku ili modula koji je možda uzrokovao pad (naziv datoteke, naziv proizvoda, opis datoteke i inačice datoteke).
Za svaku ozbiljnu pogrešku prikazanu na gornjoj ploči možete vidjeti detalje upravljačkog programa uređaja učitanog tijekom pada na donjoj ploči.
Ovaj je program prijenosan, ne zahtijeva instalaciju i izvršni program se može pokrenuti izravno s USB stick-a i nema potrebe za instaliranim Microsoftovim alatima za uklanjanje pogrešaka za korištenje ovog alata.
BlueScreenView radi s 32-bitnim i 64-bitnim verzijama sustava Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Drugi program za analizu DMP datoteka stvorenih padom sustava Windows je Microsoftov alat za dijagnosticiranje pogrešaka, dostupan besplatno, a zasigurno pouzdaniji i bogatiji informacijama.
Ako nema DUMP datoteke, mora se aktivirati.
Da biste aktivirali plavi dnevnik grešaka kako biste zabilježili pad sustava, otvorite upravljačku ploču> Sustav> Napredne postavke sustava> Napredno, a zatim pritisnite gumb Postavke u odjeljku Pokretanje i oporavak .
Pod greškom sustava aktivirajte opciju "upiši događaj u dnevnik događaja".
Opcija " Napiši podatke o uklanjanju pogrešaka " omogućava vam da postavite razinu detalja tehničkih informacija nakon pada (ostavite da se Dump smanji), a zatim na dnu mjesto za spremanje Minidump datoteke koja je, prema zadanim postavkama, % SystemRoot% \ minidump
Rješavanje pogreške plavog ekrana obično zahtijeva provjeru hardvera vašeg računala, RAM memorije, upravljačkih programa i povezanih uređaja.
Iz mog iskustva, većina plavih ekrana uzrokovana je sukobom hardverskih upravljačkih programa ili činjenicom da su neispravni ili još uvijek imaju RAM memoriju .
Ponekad možete popraviti bilo kakvu grešku sustava instaliranjem svih ažuriranja iz Ažuriranja za Windows, a zatim nastavite s ažuriranjem upravljačkih programa.
U dnevniku događaja (pogledajte drugi članak kako ispraviti pogreške pomoću preglednika događaja) sigurno postoji trag pogreške i možda je već moguće ući u trag uzroku.
Još je bolje koristiti alat za praćenje pouzdanosti da biste otkrili što ne radi na računalu
Na Microsoftovom mjestu "Plavi ekran" za rješavanje problema postoji službeni alat za razumijevanje je li se pogreška dogodila nakon ažuriranja i pronađite uzrok.
Imajte na umu da u sustavu Windows 10 plavi ekran sadrži i QR kôd koji se može skenirati pametnim telefonom kako bi se odmah usmjerio na potragu za pogreškama.
Pogledajte ovdje kako skenirati QR kodove.
Još jedan program za analizu grešaka na plavom zaslonu sličan BlueScreenView je WhoCrashed koji odmah pokazuje koji su upravljački programi uzrokovali pad sustava ili zamrzavanje vašeg računala.
Whocrashed analizira datoteku za otpuštanje sustava i na razumljiviji način predstavlja uzrok problema.
Kada prvi put kliknete gumb Analizira, program vas traži da odaberete put za Alate za uklanjanje pogrešaka za Microsoft Windows (obično u jeziku C: \ Program Files \ Alati za uklanjanje pogrešaka za Windows) ili nudi mogućnost preuzimanja instalaciju pritiskom na gumb " Preuzmi potrebnu datoteku sa Microsoftove stranice odmah ".
WhoCrashed Home Edition je besplatan, radi na Windows 7 9 i 10 (postoji i Pro inačica za poslovnu upotrebu), a razvija ga ista kuća koja proizvodi Antifreeze, program za otključavanje računala o kojem smo govorili u članku "Ako je računalo ne miče se i ne reagira, poput otključavanja bez ponovnog pokretanja Windows ".
U drugom članku, pak, prijavljuju se dva Nirsoft alata za analizu pogrešaka i pad sustava koji se zatvaraju i blokiraju.
Prije postavljanja pitanja, preporučujem čitanje odgovora na neka uobičajena pitanja na plavom ekranu i iznenadno gašenje računala .
ZAVRŠNA NAPOMENA: na računalu sa sustavom Windows 10 ručno je moguće stvoriti pogrešku plavog zaslona, koja se može koristiti za testiranje ili provjeru.
Da biste to učinili, prvo morate dodati dva ključa registra.
Zatim otvorite uređivač ključeva registra (iz pretraživanja izbornika Start i pokrenite regedit ) i prijeđite na sljedeći put:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parametri
Odabir parametara, desnom tipkom miša kliknite prazan prostor s desne strane, a zatim napravite Novo> Vrijednost DWORD (32-bitna) dajući joj ime CrashOnCtrlScrol i vrijednost 1.
Zatim idite na ključ
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parametri
Kao i do sada, desnom tipkom miša odaberite novo> DWORD (32-bitna) vrijednost s CrashOnCtrlScrol imenom i vrijednošću 1.
Nakon dodavanja ovih tipki i ponovnog pokretanja računala, možete srušiti Windows PC tako da dvaput pritisnete tipku CTRL i dvaput pritisnete Scroll Lock (ili pomaknite Lock ).
PROČITAJTE TI: Zaustavite automatsku petlju za oporavak sustava Windows 10
