Koliko puta ćete provesti čitavo poslijepodne čekajući da se internetska linija vrati u normalan rad "> Ako se računalo ne poveže s Internetom, vratite mrežu i pregledavanje web stranica 1) Testirajte pristup internetu s drugog uređaja
Nije rečeno da je problem s internetskom vezom zbog linije ili modema, greška može biti računalo ili uređaj koji koristimo.
Da bismo dobili konačan odgovor na ovu dilemu, pokušajmo surfati Internetom s drugog uređaja na istoj mreži (još bolje ako je povezan istom metodom, tj. WiFi ili kablom).
Na ovaj način možemo odmah „filtrirati“ probleme generirane od računala iz problema nastalih putem internetske linije i / ili korištenog modema.
Ako je problem na računalu, preporučujemo čitanje ovdje navedenog vodiča -> Ako se računalo ne poveže s internetom, vratite mrežu i pregledavanje web stranica.
2) Povežite prijenosno računalo s modemom putem Ethernet kabela
Ako imamo prijenosno računalo ili drugi prijenosni uređaj opremljen Ethernet priključkom, možemo ga koristiti za isključenje problema s WiFi vezom (koja se najviše koristi za povezivanje s Internetom).
Umetamo Ethernet kabel između uređaja i modema, zatim otvaramo bilo koji web preglednik za testiranje navigacije (preporučujem otvaranje stranica Speedtest-a poput Fast.com, kako bismo odmah vidjeli kako linija ide).
Ako uređaj spojen putem Etherneta pregledava, to znači da je problem u WiFi bežičnoj vezi.
Ovaj problem možemo pokušati riješiti čitanjem vodiča koji je dostupan ovdje -> Rješenja za probleme s WiFi i ruter vezama .
3) Ponovo pokrenite modem
Ako niti jedan uređaj ne surfa i / ili modem ima treperi crveno (ili isključeno) svjetlo na Internetu ili DSL glasu, nešto nije u redu s modemskom linijom ili konfiguracijama.
Prva drastična metoda koja se primjenjuje je ponovno pokretanje modema: na taj način omogućit ćemo unutrašnjim komponentama da pretražuju i usklade se s DSLAM-om u upravljačkoj jedinici, dobivajući tako nove navigacijske parametre.
Pronađite gumb za uključivanje / isključivanje na stražnjoj ili donjoj strani modema ili jednostavno uklonite utikač najmanje 10 sekundi, ponovno pokrenite ponovo napajanjem.
Ova metoda je često odlučujuća, posebno ako se problem odnosi samo na pregrijavanje modema ili njegovu intenzivnu upotrebu (mnoge datoteke preuzete istovremeno na modemu opremljenom s nebrzim CPU-om mogu dovesti do gubitka nosača, a samim tim i internetskog signala).
4) Promijenite DNS
Jeste li isprobali sve uređaje i ponovno pokrenuli modem, ali ne surfate?
Možda se modem uspijeva uskladiti s telefonskom centralom, ali ne komunicira ispravno s DNS poslužiteljima, što je bitno za dobivanje web adresa i za nesmetanu navigaciju.
DNS može biti problem što nije povezan s Internetom čak i ako je lampica interneta modema upaljena.
Možemo provjeriti je li problem DNS unosom čiste IP adrese Googlea u bilo koji web preglednik povezan s modemom koji vrijedi, naime:
216.58.218.131
Ako reagira Google stranica, onda je problem sigurno DNS.
Možete promijeniti one koje je nametnuo operator telefonije i postaviti brži DNS, kao što je Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Ako ne znamo kako promijeniti DNS, sve što moramo učiniti je pročitati ovdje dostupan vodič -> Kako brzo promijeniti DNS na PC-u, Mac-u i usmjerivaču .
4) Ponovno postavite modem
Nisu li sve dosad preporučene metode riješile problem?
Možda je nešto preskočilo u postavkama modema, što vam onemogućuje surfanje čak i nakon ponovnog pokretanja ili promjene DNS-a.
U ovom slučaju preostaje samo resetirati modem da ga vrati na izvorne postavke, kao da je upravo izašao iz okvira.
Da bismo to učinili, možemo upotrijebiti tipku RESET na stražnjoj strani modema (to je unutarnji gumb koji se može aktivirati čačkalicom ili iglom) držeći ga pritisnutim (s uključenim modemom) najmanje 15-20 sekundi, sve dok se ne osvijetle modemi uključiti ili isključiti.
Nakon puštanja gumba modema morat će se ponovno konfigurirati s internetskim parametrima odabranog operatera, a opet ćemo morati ponovno unijeti lozinku i naziv WiFi mreže.
Ako ne znamo kako resetirati modem, možemo pročitati ovdje dostupni vodič -> Ponovo pokrenite usmjerivač ili resetirajte s računala .
5) Isprobajte drugi modem i nove kablove (ako je moguće)
Ako čak ni resetiranje modema nije riješilo problem veze, prije kontaktiranja pomoći pokušavamo povezati drugi modem i / ili promijeniti telefonski kabel (i sve ADSL filtre) kako bismo mogli isključiti hardverske probleme (modem uvijek će biti slomljena, čak i ako linija savršeno radi).
Nemamo modem ili nove kablove za testiranje?
Modemi su sada na Amazonu dostupni po vrlo niskim cijenama i moguće je pitati nekoliko prijatelja ili rođaka imaju li dodatni modem za testiranje.
6) Obratite se podršci
Nakon što ste ih sve isprobali, vrijeme je da se obratite službi za podršku ako vam ni promjena modema nije omogućila ponovno uspostavljanje internetske veze.
Svu pomoć koja vam je potrebna potražite u vodiču koji je dostupan ovdje -> Kako zatražiti pomoć telefonskih operatera
