Google Play trgovina jedna je od najvažnijih aplikacija na Android uređajima jer vam omogućuje preuzimanje aplikacija koje želimo koristiti u nekoliko jednostavnih koraka. Jedna od njegovih smetnji je, dakle, vrlo osjetljiva i često uzrokuje frustraciju od strane korisnika, što ne objašnjava zašto nije preuzeta željena aplikacija, jer je preuzimanje iznenada prestalo bez vidljivog razloga ili zato što je cijela Trgovina bila zaglavili ili zatvorili bez davanja objašnjenja.
U ovom smo vodiču pokušali prikupiti sva rješenja pogrešaka Google Play Store-a, tako da aplikacije, knjige ili bilo koji drugi element dostupan u trgovini možete preuzimati izravno s Android pametnog telefona, a da ne moramo pribjeći APK-ovima (neugodan i opasan u svibnju, dio slučajeva).
PROČITAJTE TREBA: Kako vratiti Play Store ako ne radi
Kako riješiti probleme u trgovini Google Play
Ako naša Google Play trgovina više ne preuzima aplikacije, traka za preuzimanje zaustavlja se iznenada ili se ne pokreće ili sama trgovina ne želi pokrenuti, u nastavku ćemo pronaći rješenja najčešćih problema koja se mogu nastaviti pravilno funkcioniranje Android trgovine u većini slučajeva.Očistite predmemoriju Play Store i povezane procese
Jedan od glavnih razloga za neuspjeh Play Store-a mogao bi biti predmemorija procesa povezanih s njim, koji se često popunjava i ne dopušta vam preuzimanje novih podataka.Da biste očistili predmemoriju, idite na Postavke> Aplikacije, obavezno prikažite sve prisutne programe (iz pomičnog izbornika ili pritiskom na gornju desnu stranu na tri točke), a zatim pomaknite se do aplikacija Google Play Store, Google Play Services i Google Services Framework .
Otvorimo gore navedene aplikacije jednu po jednu, pritisnemo Force Quit ili Prekini, a zatim pritisnite Delete data ili Delete cache da biste očistili predmemoriju. Nakon što ponovimo korake na svim navedenim aplikacijama, ponovno otvaramo Trgovinu Google Play i provjeravamo je li moguće ponovo preuzeti aplikacije na naš uređaj.
Ako se problem odnosi na neuspjeh ažuriranja Google Play usluga, pročitajte naš vodič usluge Google Play da biste ažurirali Android i zaštitili svoj mobilni telefon .
Uklonite i vratite Google račun
Jedan od najučinkovitijih načina za ponovno vraćanje Google Play Store-a je uklanjanje Google računa postavljenog na uređaju i njegovo dodavanje ponovo kako bi se u toku rada postavile sve postavke Google procesa.Da biste to učinili, idite na Postavke-> Računi i sinkronizacija, pritisnite ikonu Google računa i pritisnite gumb Ukloni račun dostupan ispod ili pritiskom gumba Više .
Nakon što je račun uklonjen, ponovno pokrećemo uređaj, a zatim ga vraćamo u sustav pritiskom na Dodaj račun (na zaslonu Računi i sinkronizacija ), pritisnemo ikonu Googlea i ponovno unesemo pristupne vjerodajnice računa koji je malo prije uklonjen.
Ako je sve krenulo u dobrom smjeru, vidjet ćemo da se Trgovina Google Play vraća na posao kao i prije.
Ažurirajte trgovinu Google Play
Google Play Store automatski se ažurira u redovitim intervalima, a ažuriranja se odvijaju tiho, bez da korisnik primijeti. Ako imamo problema s prodavaonicom, možemo prisiliti na traženje ažuriranja kako bismo instalirali najnoviju verziju i vratili se za preuzimanje svih željenih aplikacija.Da biste primorali ažuriranje Trgovine Google Play, otvorite aplikaciju trgovine, pritisnite gornji lijevi dio izbornika s tri retka, pritisnite izbornik Postavke i pomičite se dok ne pronađete stavku Verzija Trgovine Play .
Ako jednom pritisnete verziju, započet će traženje ažuriranja, koje može potrajati do 10 minuta (preuzimanje i instalacija odvijat će se tiho). Nakon 10 minuta pokušavamo ponovno pokrenuti uređaj i otvorimo Trgovinu Play kako bismo koristili najnoviju verziju (možemo provjeriti ponavljanjem gore navedenih koraka, dok se ne pojavi ažurirana riječ Google Play Store ).
Ako se umjesto toga bojimo da je ažuriranje Play Store-a uzrokovalo problem, deinstaliramo ažuriranja tako što ćemo otvoriti aplikaciju Postavke, otvoriti izbornik aplikacije, pomaknuti se dok ne pronađete aplikaciju Trgovina Google Play, otvoriti zaslon i konačno pritisnuti Gumb Deinstaliraj ažuriranja . Nakon deinstaliranja svih ažuriranja, ponavljamo korake uočene na početku ovog poglavlja kako biste ih ponovo instalirali kako bismo mogli ispraviti pogrešno ili neispravno ažuriranje.
Izbriši mapu prethodno instalirane aplikacije
Ako imamo Android telefon s otključanim korijenskim dozvolama, možemo naići na pogrešku kada pokušavamo instalirati aplikaciju koja je već instalirana putem APK-a u prošlosti ili kad na uređaj instaliramo prilagođeni ROM bez čišćenja predmemorije aplikacije.U ovom slučaju to možemo pokušati riješiti preuzimanjem upravitelja datoteka s podrškom za dopuštenja superusera kao što je Root Browser.
Otvaramo upravitelj datoteka, dajemo korijenska dopuštenja kada su traženi i odlazimo u mapu / Podaci / Podaci ; Jednom unutra potražimo naziv aplikacije koju želimo izbrisati (naziv aplikacije je također sadržan u URL-u aplikacije u Trgovini Play) i brišemo njezinu mapu.
Pokušajmo ponovo instalirati aplikaciju iz Trgovine Google Play da vidimo je li problem riješen.
Oslobodite prostor na uređaju
Iako je sve rjeđa i rjeđa, još uvijek možemo naići na pogrešku 20, što nedvosmisleno ukazuje na to da je prostora u memoriji našeg pametnog telefona ponestalo i da nije moguće instalirati nove aplikacije.Da bismo to riješili, možemo ručno izbrisati sve najveće datoteke ili koristiti namjensku aplikaciju poput Google datoteka, besplatnu i jednostavnu za upotrebu.
Inače možemo pročitati naš vodič za Apps za čišćenje Androida od nepotrebnih datoteka koje zauzimaju prostor .
Provjerite postavke i vrijeme uređaja
Ako Play Store iznenada prestane s radom ili vam ne dopušta preuzimanje aplikacija, provjeravamo jesu li datum i vrijeme na uređaju ispravni, s obzirom na to da njihov fazni pomak može dovesti do nekoliko pogrešaka pri korištenju Trgovine Play.
Provjerimo da su postavljeni automatski datum i vrijeme, kako bi pametni telefon sam dohvatio potrebne informacije s naše mrežne veze (Wi-Fi ili Podaci).
Upravo nepostojanje mrežne veze može (na novim tek otvorenim pametnim telefonima) dovesti do nedostatka sinkronizacije vremena i posljedično do problema u Google Play Storeu; stoga pazite da uvijek uspostavite ispravnu Wi-Fi vezu ili da postavite našeg davatelja veza za podatkovnu mrežu, kao što se vidi u vodiču Ako 3G ili 4G stanična podatkovna veza ne radi (Android) .
Poništavanje uređaja
Ako nijedna od navedenih metoda ne radi, možda ćete trebati resetirati svoj pametni telefon ili tablet na tvorničke postavke. Za resetiranje otvorite aplikaciju Postavke, idite na izbornik Sigurnosna kopija i vraćanje, a zatim pritisnite stavku Vrati telefon .
Prije resetiranja, međutim, morate osigurati sigurnosnu kopiju vaših osobnih datoteka i fotografija jer će one biti izbrisane tijekom postupka.
Zaključci
Tijekom korištenja Android uređaja možemo naići na brojne kodove pogrešaka ili nepoznate pogreške dok pokušavamo preuzeti ili ažurirati aplikaciju; Slijedom gore predloženih metoda imat ćemo sigurnost da ćemo ih sve moći riješiti, krećući se od najjednostavnijih metoda do najdrastičnijih metoda (koristiti se kao krajnje sredstvo).Da biste naučili kako najbolje koristiti Android trgovinu, preporučujemo vam da pročitate naš vodič za Google Play trgovinu, 13 trikova i mogućnosti koje trebate znati .
Ako, s druge strane, ne želimo obnoviti uređaj i potrebna nam je nova aplikacija pod svaku cijenu, možemo zaobići Google Play Store čitajući naše vodiče Alternative Play Store za preuzimanje Android aplikacija bez Google računa i Gdje preuzeti aplikacije za Android .
